Klachtenregeling

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@parelwater.nl. 

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Vanaf 15 februari 2016 kunnen consumenten in de EU ook klachten melden via het ODR-platform van de Europese Commissie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om de klacht te deponeren via het ODR-platform.